Die flexiblen Einstellungsmöglichkeiten im XRNAUT SchoolPortal können zu widersprüchlichen oder nicht funktionsfähigen Konfigurationen führen. In diesem Fall versucht der Simulator so gut es geht zu beschreiben, warum er eine angeforderte Aktion nicht ausführen kann. Im folgenden ist eine Liste mit Phänomenen oder Meldungen, die vom Benutzer selbst behoben werden können:
Keine Kursinhalte
Werden keine Kursinhalte angezeigt, sollte im XRNAUT SchoolPortal folgendes überprüft werden:
- Ist der Student Mitglied der ausgewählten Sitzung?
- Ist der Student in mindestens einen Kurs eingeschrieben? Sind in diesem Kurs Lektionen angelegt?
- Ist die Studenten ID korrekt ?
Wenn für den Studenten keine Inhalte verfügbar sind, wird zudem ein Hinweis in der Titelzeile des Simulators angezeigt.
No active sessions defined in school portal
Diese Meldung bedeuet, dass für den Simulator keine aktive Sitzung im XRNAUT SchoolPortal vorhanden ist. Wenn Sitzung auf Auto-Aktivieren gestellt sind, sollte man das Datum und die Uhrzeit der Sitzungen prüfen. Ohne aktivierte Sitzung kehrt der Simulator zum Anmeldebildschirm zurück.
Simulator license checkout failed – is it already in use?
Diese Meldung entsteht, weil nicht mehrere identische Simulatoren gleichzeitig auf die selben Ressourcen des Servers zugreifen dürfen. Um sicherzustellen, dass dies nicht passiert, meldet sich der Simulator am Server an und ab. Die Anmeldung wird check-out genannt (da der Simulator die Ressourcen im Server ‚reserviert‘. Die Abmeldung wir check-in genannt (da der Simulator die Ressourcen an den Server zurück gibt). Es kann in seltenen Fällen passieren, dass das check-in fehlschlägt oder während ein Simulator Ressourcen reserviert hat, der Server neu gestartet werden muss. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass die Ressourcen im Server nicht freigegeben werden können. Ist dies bei der Anmeldung der Fall, bringt der Simulator diese Fehlermeldung.
Zur Behebung stellen Sie zuerst sicher, dass niemand anderes den Simulator akutell verwendet. Anschließend öffnen sie den Konfigurationsbildschirm (wie unter Konfiguration beschrieben) und klicken auf die Schlatfläche Simulator Check In.
No configuration recieved from server
Dies deutet auf ein Problem mit der Internetverbindung hin. Bitte prüfen Sie, ob der Simulator-PC Zugriff auf das Internet hat (z.B. in dem Sie eine Webseite im Browser dieses Gerätes öffnen). Sollte dies funktionieren, kann es sein, dass ein Problem mit dem Server vorliegt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.